پرش به محتوا
آموزش

ساخت پیام تلفن گویا با هوش مصنوعی؛ خوش‌آمد، پیام انتظار و ساعت تعطیلی با صدای طبیعی

پیام‌های تلفن گویای شرکتتان را بدون استودیوی ضبط بسازید: خوش‌آمد و منو، پیام انتظار پشت خط و پیام بیرون از ساعت کاری؛ با سه فایل صوتی واقعی، متن آماده و تبدیل فایل برای سیستم تلفن.

تیم گیسو ۹ دقیقه مطالعه
ساخت پیام تلفن گویا با هوش مصنوعی؛ خوش‌آمد، پیام انتظار و ساعت تعطیلی با صدای طبیعی

یک شرکت پخش کوچک سال‌هاست با همان پیام خوش‌آمدی کار می‌کند که یکی از همکاران سابق با گوشی ضبط کرده بود: صدای اتاق پیداست، شمارهٔ داخلی‌ها عوض شده و ساعت کاری هم دیگر درست نیست. ضبط دوباره یعنی پیدا کردن گوینده و استودیو. ساخت پیام تلفن گویا با هوش مصنوعی این کار را به یک متن کوتاه برمی‌گرداند: متن را در «متن به گفتار» گیسو می‌نویسید، صدا و لحن را انتخاب می‌کنید و فایل صوتی را دانلود می‌کنید. هر بار که چیزی عوض شد، فقط همان جمله را دوباره می‌سازید.

در این راهنما سه پیامی که هر تلفن گویا لازم دارد، سه فایل صوتی واقعی، قاعده‌های نوشتن متن برای گوش و تبدیل فایل برای سیستم تلفن را می‌بینید.

سه پیامی که هر تلفن گویا لازم دارد

پیامچه بگویدقالب در گیسو
خوش‌آمد و منونام کسب‌وکار، گزینه‌ها با شماره، راه رسیدن به همکار، شمارهٔ داخلیخوش‌آمد تلفن گویا
پیام انتظار پشت خطتشکر، این‌که نوبتشان می‌رسد، یک نکتهٔ به‌دردبخورپیام انتظار پشت خط
بیرون از ساعت کاریساعت کاری، گذاشتن پیام، راه کارهای فوریپیام خارج از ساعت کاری

هر سه قالب در «متن به گفتار»، دستهٔ «تلفن و کسب‌وکار» هستند. هر قالب صدا و «حالت گفتار» خودش را دارد و با انتخاب قالب همان‌ها روی فرم می‌نشیند؛ شما فقط نام کسب‌وکار، گزینه‌ها یا ساعت کاری را جایش می‌نویسید.

سه فایل صوتی واقعی

این سه فایل نمونه‌های همان قالب‌ها هستند، با مقدارهای پیش‌فرض، ساخته‌شده با gemini-3.8-flash-tts و بدون ویرایش. زیر هر کدام متنی را که خوانده شده و دستور لحن قالب را گذاشته‌ایم. خودتان گوش کنید و قضاوت کنید.

خوش‌آمد و منو، با صدای Sulafat (گرم)

سلام، به شرکت پخش البرز خوش آمدید. برای ثبت سفارش تازه، یک را بزنید. برای پیگیری سفارش‌های قبلی، دو را بزنید. اگر می‌خواهید با یکی از همکاران ما صحبت کنید، صفر را بزنید. اگر شمارهٔ داخلی را می‌دانید، لازم نیست تا آخر گوش کنید؛ آن را وارد کنید.
Warm, welcoming phone-menu voice. Clear and unhurried, smiling but professional. Leave a short pause after each option so the caller can press a key, and say each digit slowly and distinctly.
خروجی واقعی gemini-3.8-flash-tts، صدای Sulafat، حدود ۲۵ ثانیه، بدون ویرایش

پیام انتظار پشت خط، با صدای Vindemiatrix (ملایم)

از این‌که پشت خط مانده‌اید، ممنونیم. همکاران ما الان با تماس‌های دیگر صحبت می‌کنند و به‌زودی نوبت شما می‌رسد. تا آن موقع، شاید این نکته به کارتان بیاید: وضعیت سفارش را در بخش «سفارش‌های من» در سایت هم می‌بینید. لطفاً گوشی را نگه دارید؛ تماس‌ها به ترتیب جواب داده می‌شوند.
Gentle, reassuring on-hold message. Calm and kind with a soft smile in the voice, relaxed pace, never rushed or robotic. A small pause before the tip, then read it a little more brightly.
خروجی واقعی gemini-3.8-flash-tts، صدای Vindemiatrix، حدود ۲۳ ثانیه، بدون ویرایش

بیرون از ساعت کاری، با صدای Charon (گویا و رسمی)

سلام. با دفتر خدمات بیمهٔ آرمان تماس گرفته‌اید. الان بیرون از ساعت کاری هستیم. ساعت کاری ما شنبه تا چهارشنبه، از نه صبح تا پنج عصر؛ و پنجشنبه‌ها تا یک بعدازظهر است. بعد از بوق، نام و شماره‌تان را بگذارید؛ در اولین ساعت کاری با شما تماس می‌گیریم. اگر کارتان فوری است، در سایت ما درخواست ثبت کنید. ممنون که تماس گرفتید.
Calm, deep and trustworthy voice for an after-hours phone message. Measured pace, clear diction, friendly but composed. Slow down on the working hours so they are easy to remember.
خروجی واقعی gemini-3.8-flash-tts، صدای Charon، حدود ۳۱ ثانیه، بدون ویرایش

هر سه فایل MP3 تک‌کاناله‌اند. متن قالب‌ها را خودمان نوشته‌ایم و دستور لحن انگلیسی، که در گیسو «حالت گفتار» نام دارد، بلند خوانده نمی‌شود؛ فقط لحن را تعیین می‌کند.

متن تلفن گویا را برای گوش بنویسید

متنی که شنیده می‌شود با متنی که خوانده می‌شود فرق دارد. تماس‌گیرنده نمی‌تواند برگردد و جمله را دوباره بخواند، پس:

  • اول کار، بعد شماره: «برای ثبت سفارش تازه، یک را بزنید»، نه «یک را بزنید برای ثبت سفارش». تماس‌گیرنده اول باید بداند گزینه به کارش می‌آید یا نه.
  • عددها را با حروف بنویسید: «یک»، «دو»، «صفر» و «نه صبح تا پنج عصر». مدل عدد نوشته‌شده با حروف را مطمئن‌تر درست می‌خواند.
  • حداکثر چهار گزینه: بیشتر از این را کسی به خاطر نمی‌سپارد. گزینهٔ «صحبت با همکار» را هم جا نیندازید.
  • شمارهٔ داخلی را زود بگویید: کسی که شمارهٔ داخلی را می‌داند، نباید تا آخر منو منتظر بماند.
  • نقطه و ویرگول را جدی بگیرید: مکث‌ها از همین نشانه‌ها می‌آیند. بعد از هر گزینه یک نقطه بگذارید تا مدل مکث کند.

دکمهٔ «ویرایش برای خواندن» در «متن به گفتار» متن شما را برای خواندن آماده می‌کند؛ مثلاً عدد را به حروف برمی‌گرداند و جمله‌های بلند را کوتاه می‌کند. این دکمه یک مدل سبک را اجرا می‌کند و هزینهٔ کمی دارد. پیش از ساخت، نسخهٔ تازه را می‌بینید و اگر نخواستید، «متن قبلی» متن خودتان را برمی‌گرداند.

قدم‌به‌قدم در گیسو

  1. باز کردن ابزار. در اپ گیسو به «تولید محتوا» و بعد «متن به گفتار» بروید و از «همهٔ قالب‌ها» دستهٔ «تلفن و کسب‌وکار» را باز کنید.
  2. پر کردن جاهای خالی. نام کسب‌وکار، گزینه‌ها و ساعت کاری خودتان را بنویسید. متن نهایی را پیش از ساخت در کادر می‌بینید و هر کلمه‌اش را می‌شود عوض کرد.
  3. صدا و لحن. اگر صدای قالب را نمی‌خواهید، از دکمهٔ «صدا» یکی از سی صدای Gemini را بردارید؛ کنار نام هر صدا ویژگی‌اش آمده، مثل «گرم»، «ملایم» یا «گویا و رسمی». در «تنظیمات بیشتر»، «حالت گفتار» و «سرعت گفتار» را هم می‌بینید.
  4. کیفیت و قالب فایل. از «بودجه و کیفیت»، «کیفیت بالا» با Gemini 3.8 Flash TTS ساخته می‌شود و «اقتصادی» با نسخهٔ Lite آن. در «تنظیمات بیشتر»، «قالب فایل» را روی WAV بگذارید؛ برای سیستم تلفن مناسب‌تر از MP3 است.
  5. ساخت و شنیدن. فایل را همان‌جا گوش کنید و دانلود کنید. نتیجه در «آرشیو آثار» هم می‌ماند.

فایل را به سیستم تلفن بدهید

بیشتر سانترال‌ها و سیستم‌های تلفن اینترنتی فایل صوتی را با یک قالب مشخص می‌خواهند؛ معمولاً WAV تک‌کاناله با نرخ نمونه‌برداری ۸ کیلوهرتز. خروجی گیسو کیفیت بالاتری دارد، پس پیش از بارگذاری، آن را به همان قالبی ببرید که راهنمای سیستم شما گفته است. با یک برنامهٔ ویرایش صوت مثل Audacity این کار کوتاهی است، و با ffmpeg یک خط: ffmpeg -i welcome.wav -ar 8000 -ac 1 -acodec pcm_s16le welcome-8k.wav. بعد از نصب، یک بار از یک گوشی دیگر با خط تماس بگیرید و پیام را همان‌طور که مشتری می‌شنود گوش کنید.

برای پشت خط، کنار پیام انتظار یک موسیقی بی‌کلام آرام هم لازم دارید. آن را در «ساخت موسیقی» گیسو بسازید (ساخت آهنگ با هوش مصنوعی) و در سیستم تلفن، پیام را هر چند ده ثانیه یک بار روی آن پخش کنید.

یک صدا برای همهٔ پیام‌ها

تماس‌گیرنده‌ای که در خوش‌آمد یک صدای گرم زنانه شنیده و پشت خط یک صدای بم مردانه، حس می‌کند به دو جای مختلف زنگ زده است. یک صدا و یک «حالت گفتار» انتخاب کنید و همهٔ پیام‌ها را با همان بسازید؛ بلندی صدای همهٔ خروجی‌های «متن به گفتار» هم هم‌سطح است، پس یک پیام بلندتر از بقیه شنیده نمی‌شود. قالب‌های این راهنما صداهای متفاوت دارند تا تنوع را نشان بدهند؛ در کار خودتان یکی را برای همه نگه دارید. برای آشنایی بیشتر با صداها و لحن‌ها، راهنمای نریشن و صداگذاری با هوش مصنوعی را بخوانید، و صفحهٔ تبدیل نوشته به صدا فهرست صداها و مدل‌ها را دارد.

هزینه

هزینهٔ «متن به گفتار» به طول صدای ساخته‌شده بستگی دارد؛ پیام‌های تلفن گویا معمولاً کمتر از یک دقیقه‌اند. متن هر بار ساخت می‌تواند تا ۲۰٬۰۰۰ نویسه باشد، خیلی بیشتر از یک پیام تلفنی. هزینهٔ امروز، برای هر هزار نویسهٔ متن، به سکه:

هزینهٔ ساخت تصویر، ویدیو، موسیقی و صدا، به سکه با قیمت امروز

تصویر هر تصویر مربع ۱۰۲۴ در ۱۰۲۴

  • اقتصادی GPT Image 1 mini، کیفیت پایین ۹۷۹ سکه
  • متعادل GPT Image 1 mini، کیفیت متوسط ۳٬۴۰۹ سکه
  • حرفه‌ای Nano Banana 2 (Gemini 3.1 Flash Image)، کیفیت 2K ۴۶٬۰۴۸ سکه
  • بالاترین کیفیت Nano Banana Pro (Gemini 3 Pro Image)، کیفیت 2K ۶۶٬۱۱۹ سکه

ویدیو با صدا هر کلیپ، با مدت همان ردیف

  • اقتصادی Google: Veo 3.1 Lite، ۴ ثانیه ۸۴٬۶۵۷ سکه
  • متعادل Google: Veo 3.1 Fast، ۸ ثانیه ۳۳۸٬۶۲۶ سکه
  • حرفه‌ای Google: Veo 3.1، ۸ ثانیه ۱٬۳۵۴٬۵۰۲ سکه
  • بالاترین کیفیت Google: Veo 3.1، ۸ ثانیه ۱٬۳۵۴٬۵۰۲ سکه

موسیقی هر قطعه

  • کلیپ کوتاه Lyria 3 Clip ۱۵٬۴۹۶ سکه
  • قطعهٔ کامل Lyria 3.5 ۳۰٬۹۹۱ سکه

متن به گفتار هر ۱۰۰۰ نویسهٔ متن (حدود ۱۸۰ کلمهٔ فارسی)

  • اقتصادی Gemini 3.8 Flash-Lite TTS ۵٬۸۸۹ سکه
  • کیفیت بالا Gemini 3.8 Flash TTS ۸٬۷۹۴ سکه

گفتار به متن هر دقیقه صدا

  • NVIDIA: Nemotron 3.5 ASR Streaming Multilingual 0.6B ۸۵ سکه
  • Qwen: Qwen3 ASR 0.6B ۸۵ سکه

ردیف‌ها همان سطح‌های «بودجه و کیفیت» صفحهٔ تولید محتوا در گیسو هستند. پیش از ساخت، هزینهٔ تقریبی کنار دکمهٔ ساخت می‌آید و مبلغ دقیق بعد از ساخت روی کارت نتیجه ثبت می‌شود.

اگر ویدیو ساخته نشود، کل هزینه‌اش خودکار به اعتبار برمی‌گردد.

به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۸/۲۴ ۰۶:۴۴ مبلغ‌ها به سکه، با قیمت امروز همان مدل در گیسو

پیش از گذاشتن روی خط

صدای آدم واقعی را تقلید نکنید و نام کسی را به‌عنوان گوینده نیاورید. خوب است جایی، مثلاً در سایت، بگویید پیام‌های تلفن با صدای ساخته‌شده با هوش مصنوعی هستند. ساعت کاری، شمارهٔ داخلی و نشانی سایت را پیش از ساخت یک بار دیگر بخوانید؛ اشتباه در یک فایل صوتی دیرتر از یک متن دیده می‌شود.

اولین کار: پیام خوش‌آمد فعلی خطتان را روی کاغذ بیاورید و با قاعده‌های بالا کوتاهش کنید. قالب «خوش‌آمد تلفن گویا» را در گیسو باز کنید، نام کسب‌وکار و گزینه‌ها را بنویسید و فایل WAV را بسازید. قالب‌های دیگر صدا را بدون ورود در کتابخانهٔ پرامپت صدا بشنوید. اگر می‌خواهید همین کار را برای کسب‌وکارهای دیگر انجام دهید، کسب درآمد از صداگذاری با هوش مصنوعی را بخوانید.

امتحان در گیسو صدا و گفتار حساب رایگان است؛ برای استفاده از مدل‌ها اعتبار لازم دارید.

پرسش‌های پرتکرار

صدای تلفن گویا با هوش مصنوعی طبیعی است؟

صداهای Gemini فارسی را روان می‌خوانند و «حالت گفتار» لحن را گرم یا رسمی می‌کند. سه نمونهٔ واقعی را در همین صفحه گوش کنید و خودتان قضاوت کنید؛ پیش از نصب روی خط، فایل را یک بار از پشت تلفن هم بشنوید.

فایل پیام را با چه قالبی برای سیستم تلفن بگیرم؟

فایل را WAV بگیرید. بیشتر سانترال‌ها و سیستم‌های تلفن اینترنتی فایل WAV تک‌کاناله با نرخ ۸ کیلوهرتز می‌خواهند؛ اگر سیستم شما چنین است، فایل را با یک برنامهٔ ویرایش صوت یا ffmpeg به همان قالب ببرید.

برای همهٔ پیام‌ها یک صدا داشته باشم؟

بله، بهتر است. صدا و «حالت گفتار» را یک بار انتخاب کنید و همهٔ پیام‌ها را با همان بسازید تا تماس‌گیرنده حس کند با یک مجموعه حرف می‌زند. بلندی صدای خروجی‌ها هم هم‌سطح است.

متن طولانی را یک‌جا به صدا تبدیل کنم؟

تا ۳٬۰۰۰ نویسه در هر بار ساخت. پیام تلفن گویا معمولاً خیلی کوتاه‌تر است؛ اگر متنی بلندتر دارید، آن را چند تکه کنید و با همان صدا بسازید.

نوشتهٔ تیم گیسو همهٔ مطالب وبلاگ خوراک RSS